Zwroty

Nasza polisa obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot(y) musi być nieużywany iw takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi.

Aby dokonać zwrotu, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu. Istnieją pewne sytuacje, w których zostanie przyznany tylko częściowy zwrot kosztów:

• Wszelkie elementy, które nie są w oryginalnym stanie, są uszkodzone lub brakuje części z przyczyn niezwiązanych z naszym błędem.

• Wszelkie przedmioty, które zostały zwrócone po upływie 30 dni od daty dostawy.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócone produkty. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu.

Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności.

Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się ze swoim bankiem, ponieważ oficjalne przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.

Jeśli to zrobiłeś i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami

Wyprzedaż przedmiotów

Zwroty mogą dotyczyć tylko artykułów o normalnej cenie, niestety nie można zwrócić produktów z wyprzedaży.

Wymiany

Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zawarcie z nami umowy , zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie oddzielnego zakupu nowego przedmiotu.

Wysyłka

Aby zwrócić produkt, wyślij go pocztą na adres:

Zmysły kamelii
16a Gordona Geddesa
Crewe
CW14SE

Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki podczas zwrotu przedmiotu (ów). Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, więc jeśli otrzymasz zwrot kosztów, koszt początkowej wysyłki zostanie odjęty od Twojego zwrotu.

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas potrzebny na dotarcie wymienionego produktu do Ciebie może się różnić.

W razie potrzeby należy rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki na wypadek, gdyby zwrot zaginął na poczcie.

Zaktualizowano: listopad 2022 r